La collecte des pièces de vos clients, sans une relance à la main.
espacedossier donne à chaque client un espace sécurisé pour déposer ses documents, et relance tout seul — J+3, J+5, J+7 — tant qu’une pièce manque. Vous suivez l’avancement, vous ne courez plus après les papiers.
- Espace sécurisé
- Relance automatique
- MaPrimeRénov’ & CEE
- 1Documents à fournirEn cours
- 2Vérification
- 3Dossier validé
- 4Installation
- 01Avis d’impositionValidé
- 02Pièce d’identitéValidé
- 03RIBReçu
- 04Justificatif de propriétéÀ fournir
Aujourd’hui, la collecte vit dans un tableur.
Les bureaux réclament les pièces au téléphone, notent « relancé le… », et perdent des dossiers faute de temps. espacedossier prend cette charge à sa place.
- Les leads dorment dans un tableur partagé
- On rappelle, on renvoie un SMS, on renote « relancé le… »
- Personne ne sait quelle pièce manque, ni depuis quand
- Le client, lui, ne voit rien de son dossier
- Chaque client a un espace sécurisé pour déposer ses pièces
- La relance part seule — J+3, J+5, J+7 — sur les seules pièces manquantes
- L’avancement est lisible d’un coup d’œil, dossier par dossier
- Le client sait où en est son projet, et se sent pris au sérieux
La relance qui part toute seule.
Dès qu’une pièce manque, un mail part automatiquement à J+3, J+5 puis J+7 — et ne liste que les documents encore attendus. Le client clique, dépose, c’est réglé.
Pièces demandées au client
« Il manque 2 pièces à votre dossier MD-290726 »
« Votre dossier est presque complet »
« Dernière étape avant l’étude de votre dossier »
Les relances s’arrêtent d’elles-mêmes dès que le dossier est complet.
L’espace que voit votre client.
Un dossier clair, à son nom : ce qui est validé, ce qui manque, où en est son projet. Rien à installer — il ouvre un lien sécurisé, sans mot de passe.
- 1Documents à fournirEn cours
- 2Vérification
- 3Dossier validé
- 4Installation
- 01Avis d’impositionValidé
- 02Pièce d’identitéValidé
- 03RIBReçu
- 04Justificatif de propriétéÀ fournir
- 05DevisÀ fournir
Un cadre qui rassure vos clients.
Vos clients déposent des pièces sensibles. Le sérieux et la confidentialité se voient à chaque écran — et la légitimité du programme officiel est rappelée.
- Documents confidentielsChaque dossier est cloisonné : seul le client et le bureau y accèdent.
- Programme officielMaPrimeRénov’ et CEE, dispositifs de l’État. Travaux par artisans RGE.
- Cabinet françaisUn interlocuteur, une méthode : le dossier est monté et suivi jusqu’au bout.
AIDES OFFICIELLES DE L'ÉTAT
Artisans RGEArrêtez de relancer à la main.
Voyez espacedossier tourner sur vos propres dossiers. On vous montre tout en quinze minutes.